Nesta segunda-feira (4), os comerciantes que trabalham nas praias de Imbituba receberam gratuitamente uma capacitação sobre Boas Práticas de Atendimento ao Público. 

A Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Turístico e Portuário (Sedetur) recebeu mais de cem comerciantes para o curso oferecido pelo Sebrae.

Por meio da Sala do Empreendedor, a Sedetur e o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) articularam a ação. 

“A palestra durou quase três horas de muito enriquecimento e troca de experiências sobre o atendimento e a fidelização do cliente. Tratamos também da importância do papel do vendedor de praia no acolhimento e orientação do turista”, contextualiza Adão Borges, da Sedetur.

A palestra principal foi do consultor do Sebrae, Fábio Cesar de Moraes, mestre em Administração. Entre os comerciantes de praia esteve a professora universitária e nutricionista Cristiane Schreiner.

“A palestra de atendimento ao cliente de ontem foi ótima, tem muita gente trabalhando ilegalmente e elas comprometem a reputação das praias da cidade”, alerta a comerciante. 

Para o secretário da Sedetur, Alex Bondan, foi importante este engajamento massivo dos comerciantes no curso.

“Esta foi mais uma ação para qualificarmos cada vez mais o nosso Turismo. Imbituba cresceu demais depois da Pandemia e precisamos ter foco no desenvolvimento sustentável”, finaliza Bondan.